شرکت سامانه پرداز آریس

آموزش مدیریت مخاطبان در توکا

در سرویس وب توکا، شما می‌توانید مخاطبان ایمیل خود را مدیریت کنید. پس از ورود به سرویس وب توکا، برای دسترسی به مدیریت مخاطبان توکا، وارد زبانه “مخاطبان” در نوار ابزار توکا شوید.

همانطور که در شکل زیر مشاهده می‌کنید، بخش مخاطبان توکا از قسمت‌های مختلفی تشکیل شده است.

شما می‌توانید در این بخش:

  • مخاطبان خود را مشاهده کنید
  • مخاطب جدید اضافه کنید
  • فهرست (یا پوشه) مخاطبان ایجاد کنید
  • مخاطبان را با برچسب سازماندهی کنید
  • مخاطبان را جستجو کنید و نتیجه جستجو را برای استفاده در آینده ذخیره کنید
  • فهرست (یا پوشه) مخاطبان خود را به اشتراک بگذارید
  • مخاطبانی که با آنها مکاتبه داشته‌اید را مشاهده کنید
  • مخاطبان به اشتراک‌گذاشته شده با خود را مشاهده کنید

در بالای منوی سمت راست از زبانه مخاطبان، شما به دکمه ایجاد مخاطب جدید دسترسی دارید. 

در زیر این دکمه، فهرست مخاطبان شما قرار دارد. به صورت پیش‌فرض، یک فهرست با عنوان مخاطب‌ها در این بخش وجود دارد که در صورت ایجاد مخاطب جدید، به صورت پیش‎‌فرض در این فهرست ایجاد خواهد شد.

فهرست‌های توزیع، فهرست مخاطبانی است که سازمان شما با شما به اشتراک گذاشته است. در صورتی که در سازمان شما فهرست توزیع تعریف نشده باشد، این فهرست خالی است.

مخاطب‌های مکاتبه‌شده، شامل همه آدرس‌های ایمیلی است که شما برای آن‌ها ایمیل فرستاده‌اید یا از آنها ایمیل دریافت کرده‌اید.

بازیافت هم شامل همه مخاطبانی است که خودتان آنها را پاک کرده‌اید.

اگر یک فهرست مخاطب با شما به اشتراک گذاشته شود، آن فهرست را هم در همین بخش و در کنار پوشه‌های دیگر مشاهده خواهید کرد.

در صورتی که روی یک مخاطب کلیک کنید، اطلاعات او را در بخش میانی صفحه مشاهده می‌کنید.  در نوار ابزار بالای بخش میانی صفحه، عملگرهای متعارف زیر در دسترس شماست:

  • ویرایش
  • پاک کردن
  • جابجایی به پوشه
  • برچسب زدن
  • چاپ کردن

یا سایر کنش‌های معمول مانند:

  • یافتن رایانامه‌های این مخاطب
  • نوشتن ایمیل جدید برای این مخاطب
  • رونوشت اطلاعات مخاطب برای دیگران

شما می‌توانید این کنش‌ها را روی مخاطبی که انتخاب شده است، اجرا کنید.

ایجاد مخاطب جدید

برای ایجاد یک مخاطب جدید:

  1. روی دکمه مخاطب جدید بزنید تا صفحه وارد کردن اطلاعات مخاطب مطابق شکل زیر باز شود.
  2. اطلاعاتی که می‌خواهید برای مخاطب خود وارد کنید را در فرم مطابق شکل وارد کنید.
  3. در صورتی که می‌خواهید مخاطب را در پوشه یا فهرست دیگری ذخیره کنید، از قسمت مکان، پوشه را انتخاب کنید. در غیر این صورت مخاطب شما در پوشه اصلی مخاطبان قرار خواهد گرفت.
  4. پس از این که اطلاعات مورد نظرتان را وارد کردید، روی دکمه ذخیره بزنید تا مخاطب به فهرست مخاطبان شما اضافه شود.
اضافه کردن مخاطب جدید در توکا

ایجاد فهرست مخاطبان

برای ایجاد فهرست یا پوشه مخاطبان جدید:

1- در منوی سمت راست زبانه مخاطبان, روی علامت چرخدنده که روبروی عبارت فهرست مخاطبان قرار دارد کلیک کنید و مطابق شکل زیر گزینه پوشه مخاطب‌های جدید را انتخاب کنید

ایجاد فهرست مخاطبان جدید

2- نام فهرست و رنگ فهرست را در کادر زیر انتخاب کنید. 

3- شما می‌توانید محل ثبت این فهرست را در میان پوشه‌های فهرست مخاطبان تعیین کنید و در نهایت بسیار خب را بزنید.

افزودن مخاطب به یک فهرست

پس از این که یک فهرست مخاطب ایجاد کردید، می‌توانید مخاطبان مورد نظرتان را به این فهرست اضافه کنید.

اضافه کردن مخاطب از روی ایمیل

به عنوان مثال؛ اگر از یک مخاطب جدید ایمیلی دریافت کرده باشید، در صفحه مشاهده ایمیل و در بخش آدرس‌ها نام مخاطب در یک به اصطلاح حباب آدرس نشان داده می‌شود. مطابق شکل، روی حباب آدرس کلیک کنید و گزینه افزودن به مخاطب‌ها را انتخاب کنید تا صفحه ویرایش اطلاعات مخاطب جهت ذخیره باز شود.

اشتراک‌گذاری فهرست مخاطبان

در صورتی که شما یک فهرست از مخاطبان ایجاد کرده باشید، یا بخواهید فهرست همه مخاطبان خود را با همکارانتان به اشتراک بگذارید، این کار به سادگی و با کلیک راست روی فهرست مخاطبان در اختیار شما قرار دارد. 

پس از این که همکاران شما این اشتراک‌گذاری را بپذیرند، این فهرست در منوی سمت راست بخش مخاطبان آنها در دسترسشان خواهد بود.

برای این کار، روی فهرست مورد نظرتان در زبانه مخاطبان کلیک راست کنید و مطابق شکل، گزینه اشتراک پوشه مخاطبان را انتخاب کنید.

اشتراک‌گذاری فهرست مخاطبان

با انتخاب اشتراک پوشه مخاطبان، مطابق شکل زیر فرمی برای تعیین ویژگی‌های اشتراک‌گذاری باز می‌شود.

پس از وارد کردن آدرس فردی که می‌خواهید این پوشه را با وی به اشتراک بگذارید، می‌توانید سطح دسترسی وی به این پوشه را هم مشخص کنید. 

پس از این که شما با وارد کردن اطلاعات مورد نظرتان در فرم بالا؛ دکمه بسیار خب را بزنید، همکاری که آدرس ایمیل او را وارد کرده بودید، یک ایمیل اطلاع رسانی در مورد این اشتراک‌گذاری دریافت می‌کند. با تایید اشتراک‌گذاری، یه فهرست مخاطبان مورد نظر شما دسترسی خواهد داشت.

ارتباط با کارشناسان

اگر به پاسخ سوال خود نرسیدید، کارشناسان ما همراه شما هستند

در این مطلب میخوانید

    Add a header to begin generating the table of contents

    دسته‌ بندی مقالات

    پیمایش به بالا