علیرغم تمام برتری‌هایی که خدمات Self Service  در مدیریت شخصی حساب از نظر زمان و هزینه برای سازمان در پی دارد، باید توجه داشت که این قابلیت می‌تواند از نظر امنیتی یک نقطه ضعف برای سازمان محسوب شود.

یکی از امکاناتی که سیستم‌های نوین مدیریت هویت به کاربران عرضه میکنند، خدمات Self Serviceاست که امکان مدیریت شخصی حساب را برای آنها فراهم میکنند. با این ابزار، کاربران قادرند بخشی از فرایندهای مربوط به ویرایش، اصلاح اطلاعات و بازیابی گذرواژه خود را بدون نیاز به واحد پشتیبانی سازمان انجام دهند.